MAPA PROCESU

Mapa procesu to efekt procesu mapowania procesu. Mapa procesów to uporządkowany obraz struktury procesów ze względu na skalę działania firmy. Jest ona tworzona, w celu ułatwienia orientacji w wyszukiwaniu informacji. Mapa procesów ułatwia (przypisuje) określone zadania do określonych komórek organizacyjnych, które realizują zadania. Ponadto, do każdego  procesu przypisane są dokumenty (informacje) pomocne dla załatwienia sprawy. Mapa procesu pokazuje również poszczególne etapy procesu przepływ materiałów i informacji.